Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjoama ja Pelikehittäjät
- Bonuspaketti ja Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Asiakaspalvelu ja Apu
Kattava Pelivalikoima ja Pelivalmistajat
Meiltä Ala Win Casinolla saat laajan määrän pelailtavia vaihtoehtoja, mitkä miellyttävät niin kokeneiden käyttäjien kuin aloittelijoidenkin tarpeet. Pelikokoelmamme sisältää yli 3000 uniikkia viihdettä, jotka on tuotettu toimialan huippuluokan pelivalmistajien parissa.
Hedelmäpelit edustavat merkittävimmän prosenttiosuuden pelivalikoimastamme, ja olemme tiimiä tarkkaan poimineet jokaisen pelivaihtoedon taataksemme korkealaatuisen pelihetken. Perinteisistä kolikkopeleistä tuoreisiin videohedelmäpeleihin, tarjontamme sisältää kaikentyyppiset preferenssit. Kertyvät jättipottipelit tarjoavat tilaisuuden merkittäviin palkintopotiin, ja useat asiakkaamme ovat ennestään kokeneet elämänkulkua vaikuttavia hetkiä näiden pelien viihdemateriaalien parissa.
Casinopelit ilmentävät pelipaikkmme klassista osuutta. Esittelemme useita versioita 21-pelistä, ruletista, baccarat-pelistä sekä pokeripelistä. Jokainen casinopeli tulee tarjolle eri panosasetuksilla, siksi yhtä lailla vähäisten että myös suurten panostustasojen uhkapelaajat saavat passelin mahdollisuuden.
| Kolikkopelit | 2500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 95-98% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 96-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-95% |
Live Casino -maailma
Suorapeli-osastomme kantaa aidot kasinon tunnelmat välittömästi olohuoneeseesi. Asiantuntevat pelinvetäjät hoitavat pelitilanteita suorassa lähetyksessä HD-laadulla, ja voit osallistua keskusteluun reaaliaikaisesti. Pidämme saatavilla reaaliaikaisia muunnelmia ruletistä, blackjackista, baccaratistä sekä monia viihdeshoweja.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
AlaWin Casino muodostaa pelaajasuhteensa pitkäjänteisyyden ja oikeudenmukaisen palkitsemissysteemin varaan. Bonusjärjestelmämme on suunniteltu huomioiviaan yhtä lailla uusia että pitkäaikaisia käyttäjiä oikeudenmukaisella tavalla.
- Tervetuliaispaketti: Vastikään liittyneet asiakkaat nauttivat monipuolisen bonuskokonaisuuden, mikä levittäytyy alkutaipaleen sijoituksille sekä käsittää yhtä lailla ylimääräistä valuuttaa kuin freespinnejä valituissa kolikkopeleissä
- Viikon promootiot: Pidämme rutiininomaisesti erilaisia kampanjoita, joiden aikana voit voittaa lisäbonuksia, takaisinmaksuja ja myös osallistua turnauksiin
- Kanta-asiakasohjelma: VIP-jäsenet tulevat hyötymään ainutlaatuisista eduista, personoidusta asiakaspalvelusta ja myös rivakammista rahansiirroista
- No deposit bonukset: Tarjoamme silloin tällöin talletuksetonta etuja aktiivisille käyttäjillemme tiettyinä merkkipäivinä
Kaikki bonustamme sisältävät ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä esitämme läpinäkyvästi ennen bonuksen lunastamista. Tavoitteenamme on selkeyteen jokaisessa toiminnassamme, siksi pelaajamme ovat tietoisia koko ajan tarkalleen mitkä sääntöjä tarjouksiin kuuluu.
Maksumenetelmät ja Nostot
Käsitämme, että ripeät ja myös turvalliset transaktiot ovat kriittinen osuus hyvää pelielämystä. Siksi olemme tiimiä sisällyttäneet alustaaamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä täyttävät suomalaisten käyttäjien tarpeita.
| Pankkisiirto | 1-3 vrk | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 3-5 päivää | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Kryptovaluutat | 15-60 minuuttia | 1-12 tuntia | 0.001 BTC / 10 BTC |
Nostoperiaatteemme
Hoitamme rahansiirtopyynnöt niin rivakasti, ja myös vahvistetut asiakastilit pääsevät käsiksi kassansa tyypillisesti 24 h aikavälillä. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää pelitiling todentamisen, joka on normaali turvallisuusmenettely, jota asiaa eurooppalainen lisenssiviranomainen edellyttää. Kyseinen prosessi suojaa niin pelaajaa että myös pelisivustoa petoksilta.
Tietoturva ja Pelilisenssi
Operointimme rakentuu kestävälle sääntelykehykselle. AlaWin Casino pyörii Maltan pelilaitoksen myöntämän lisenssillä (MGA/B2C/XXX/XXXX), joka on eräs kunnioitetuimmista sekä voimakkaasti säännellyistä toimilupatyypeistä Euroopan alueella. Malta Gaming Authority monitoroi operointiamme ympäri vuoden taatakseen, miten noudatamme kaikkia vastuullisen pelaamistoiminnan sääntöjä.
Turvallisuus on meille äärimmäisen olennaista. Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta kaikissa datalähetyksessä, mikä vastaa pankkimaailman tietoturvaa. Jokainen käyttäjätiedot ja transaktiot turvataan toimialan huippujen standardien periaatteilla, ja ei tietojasi ikinä luovuteta kolmannen toimijoille vailla nimenomaista lupasi.
- Rehellin pelaamisen takuu: Kaikenlaiset pelimme soveltavat sertifioitua satunnaislukujärjestelmiä (RNG), mitä ulkopuoliset toimijat kuten esimerkiksi eCOGRA testaavat säännöllisesti
- Vastuullinen pelaaminen: Pidämme saatavilla välineitä rajoituksia kohden, itsenäisen poissulun sekä partneroitumista peliriippuvuuden hoitoon keskittyneiden järjestöjen yhteistyössä
- Alaikäisten varjeleminen: Tekniikkamme blokkaa automaation kautta alle 18-vuotiaiden liittymisen, sekä vahvistamme jokaisen käyttäjän ikä ennen ensi rahansiirtoa
Asiakaspalvelu ja Neuvonta
Tukiryhmämme koostuu koulitetuista osaajista, jotka puhuvat kiitettävää suomea. Käsitämme, että häiriöt tarvitsevat pikaista vastaamista, minkä asian vuoksi chat-tukkemme löytyy käytettävissä ympäri dygnet, seitsemänä päivänä viikosta.
Saat olla yhteydessä meidän tiimiimme yhteyksiä useilla eri keinoilla: reaaliaikaisen chatin välityksellä pikaiseen avustukseen, sähköpostitse tarkempiin tiedusteluihin taikka soittamalla kiireellisissä tapauksissa. Normaali vastausaikamme live-chatissa tulee alle 2 min, ja sähköpostiviesteihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin aikavälillä.
Myös pidämme yllä monipuolista usein kysyttyjen kysymysten osastoa, jossa käymme läpi tavanomaisimmat kysymykset ilmoittautumisesta, bonuksista, maksutavoista ja myös teknologisista ongelmista. Lukuisat asiakkaamme saavat ratkaisut ongelmiin tämän osasalta ilman että, miten heidän on tarve ottaa kontaktissa asiakaspalveluun.
AlaWin Casino sitoutuu tarjoamaan Suomen uhkapelureille varman, hauskaa ja myös edullisen peliympäristön. Jatkuva innovointimme keskittyy käyttäjien vaatimusten kuuntelemiseen ja tarjontamme kehittämiseen heidän ehdotustensa perustalla.