Sisällysluettelo
- Käytettävyys ja pelikokemus alustassamme
- Laaja pelivalikoima
- Bonustarjoukset ja kampanjat
- Transaktioiden käsittely ja turvallisuus
- Avun saatavuus
Toimivuus ja käyttäjäkokemus palvelussamme
Olemme luoneet NovaJackpot -pelialustan täyttämään nykypäivän käyttäjän toiveisiin. Sivustomme avautuu yleensä 3 sekunnin kuluessa, mikä on alan keskitasoa nopeampaa ja mahdollistaa vaivattoman käytön myös älylaitteilla. Mobiilisuunnittelu on ollut tiimillemme keskeinen prioriteetti lähtökohdasta alkaen, kun yli 65% Suomen asiakkaista arvostaa pelailua kännykällä tai tabletilla.
Sivustomme on suunniteltu intuitiiviseksi niin aloittelijoille kuin ammattimaisille käyttäjille. Navigointi eri osioiden kesken on yksinkertaista, ja hakutyökalu avustaa etsimään haluamasi pelit sujuvasti. Pelien käynnistymisnopeus on viritetty vähentämään odotteluaika, ja jokainen pelit pyörivät heti selaimessa vailla erillistä softan downloadaamista.
Tekniset suorituskyky ja saavutettavuus
Keskitymme säännöllisesti teknologiseen edistymiseen varmistaaksemme parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Palvelimiemme asemointi Keski-Euroopassa takaa nopean yhdistämisen suomalaisille pelaajille, ja varmistusjärjestelmämme pitää huolta siitä, että pelaaminen jatkuu esteettömänä myös päivitysten vaiheessa. Tietoturva on tiimillemme ensisijainen painopiste, ja hyödynnämme SSL-enkryptausta kaikessa informaation siirrossa.
Monipuolinen pelivalikoimamme
Pelivalikoimamme kattaa yli kaksi ja puoli tuhatta peliä alan tunnustuilta kehittäjiltä. Partnereinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa, että käyttäjämme kykenevät pelaamaan sekä klassikoista että uusimmista uutuuksista saman tien niiden saavuttua markkinan.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-pelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Progressiiviset pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokeri-pelit | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99,1 % |
Erikoisuudet pelitarjonnassamme
Sivustollamme käyttäjät kohtaavat harvinaisuuksia, joita ei ehkä kilpailijoilta löytyisi. Annamme ainutlaatuisia versiota, jotka kaikki on suunniteltu kotimaisille käyttäjille. Myös hallinnoimme erillistä osiota uutuuspeleille, joka uusistuu viikon välein. Jokainen nimike on tarjottu kokeiluversiolla, jotta käyttäjät voivat kokeilla pelejä ennen aitoon rahojen sijoittamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä pelissä tarjoavat jopa 117 649 voittolinjaa
- Cluster-mekanismi tuovat luovan voittotavan ilman perinteisiä voittokaavioita
- Kertyvät jackpotit, joiden summat nousevat tihein miljooniin euroon
- Suomea puhuvat live-jakajat blackjackissa ja ruletissa tiettyinä hetkinä
- Turnaukset viikoittain dynaamisilla aiheilla ja voittopotilla
Tarjoukset ja edut
Bonusohjelma on rakennettu kannustamaan sekä uusia että aktiivisia käyttäjiä. Kierrätykset ovat alan kilpailukykyisimmät, tyypillisesti 35-kertainen bonukselle. Tämä on huomattavasti matalampi kuin monilla toimijoilla, mikä tekee summien kotiuttamisesta helpompaa.
| Tervetuliaispaketti | täysi match + kaksisataa free spinsiä | 35-kertainen bonussumma | kolmekymmentä päivää |
| Viikoittainen täydennysbonus | 50 prosenttia talletussummasta | 30x bonussumma | 7 vrk vrk |
| Cashback-ohjelma | 10 % viikon välein | Ei kierrätystä | Aina voimassa |
| VIP-bonus | Räätälöity | 25-kertainen bonus | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasohjelman hyödyt
Loyaltyohjelmamme rakentuu kuusi eri tasoa, joissa jokaisella on ainutlaatuiset eksklusiiviset hyötynsä. Pelaajat saavat bonuspisteitä kustakin panoksesta, ja pisteet voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Korkeammilla tasoilla asiakkaat hyötyvät oman account managerin, kiirehdityt kotiutukset ja nostetut maksimitalletus-summat.
Transaktioiden prosessointi ja tietoturva
Esitämme monipuolisen valikoima maksutapoja, jotka kattavat suomalaisten yleisimmät vaihtoehdot. Prosessoimme talletukset heti, ja kotiutukset hyväksytään yleensä vuorokauden tuntia sisällä. Verifoidun tilin pelaajat kykenevät hakea pikakotiutusta, se mahdollistaa rahojen siirtymisen jo muutamassa tunnissa.
- Pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista ovat luotettava ja vakaa vaihtoehto
- Sähköiset lompakot kuten Skrillillä ja Neteller-palvelu antavat nopeimmat siirtoajat
- Kredit- ja debitkortit ovat useimmin hyödynnetty tallennustapa
- Digitaaliset valuutat Bitcoin ja ETH yksityisyyttä haluaville pelaajille
- Trustly tarjoaa suorat tilisiirrot poissa erityistä rekisteröintiä
Tietosuoja ja vastuullisuuden
Palvelemme maltalaisen peliauktoriteetin antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se on yksi markkinan arvostettu. Tämä toimilupa velvoittaa tiimimme täyttämään ankaria turvallisen pelien standardeja ja varmistamaan pelaajien varojen varmuuden dedikoituilla suojatileillä. Käytämme 256-bit SSL-salausta, mikä on identtinen tekniikka, jota rahalaitokset soveltavat verkkopalveluissaan.
Annamme kattavat ominaisuudet käytön kontrollointiin, sisältäen maksimitalletus, tappiorajat ja itserajoituksen. Pelaajat kykenevät määrittää vuorokautisia, viikko- tai kuukausittaisia limiittejä koska halutessaan käyttäjätilinsä kautta. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa varmistamme, että tukea on saatavissa apua haluaville.
Tuen tavoitettavuus
Asiakastuemme on saavutettavissa kotimaassa kielenä kaikkina päivä kello 8-24. Live-chat on kiireellisin viestiväylä, sen keskimääräinen vastausaika on vain pari minuutin. Emailin kautta kirjoitettuihin tiedusteluihin palaamme yleensä kuuden tuntia sisään. Lisäksi ylläpidämme monipuolista usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta kohdasta on saatavilla ohjeita tavallisimpiin aiheisiin.
Asiakastukemme henkilökunta ovat koulutusohjelman käyneitä kasinopelaamisen asiantuntijoita, jotka kaikki pystyvät avustaa niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelien sääntöjen selvittämisen yhteydessä. Palvelussamme on merkittävää, että kaikki kysymys hoidetaan profesionaalisesti ja käyttäjän tarpeita arvioiden.