Sisällysluettelo
Monipuolinen Pelitarjonta
Polestar Peliportaali esittelee pelaajillemme reilusti tuhanneksi pelituotteen valikoiman, mikä käsittää kaiken klassisista hedelmäpeliautomaateista nykyaikaisimpiin videopeleihin. Yhteistyöverkostomme johtavien pelivalmistajien mukana turvaa laadukkaan pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Pelivalmistajiin sisältyvät mm. muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mikä takaa valtavan määrän monenlaisia pelivaihtoehtoja.
Kasinomme operoi Maltan pelilautakunnan vahvistamalla peliluvan (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi arvostetumpien peliluista kaiken pelialalla. Tällainen todistettu seikka turvaa, niin että toimintamme seuraa tiukkoja EU:n pelisääntelyvaatimuksia ja käyttäjien turvaa kuuluvia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Suojaus ja Luotettavuus
Tietoturva on toiminnallemme ensisijainen prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien transaktioiden varmentamiseen, mikä vastaa pankkitason suojausta. Käyttäjädatamme säilytämme turvallisilla servereillä, niitä seurataan läpi 24/7. Lisäksi seuraamme GDPR-lakeja, jotka varmistavat henkilödatan asiaankuuluvan käsittelyn.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta edustaa tärkeä elementti toimintafilosofiaatamme virallinen sivusto. Esitämme kattavat välineet pelaamisen ohjaukseen, mukaan mukaanlukien talletuslimiitit, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulun. Yhteistyömme kansainvälisesti tunnustettujen vastuulliseen pelaamista edistävien yhdistysten kanssa varmistaa, niin että pelaajamme saavat tarvittaessa apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän pelaajatilit prosessoituvat lävitse perusteellisen varmentamisen ennenkuin alkuperäistä nostoa. Pyydämme henkilöllisyystodistuksen, asuinosoitteen todentamisen sekä mahdollisesti maksumenetelmän todentamisen. Kyseinen käytäntö suojaa niin asiakasta kuin pelialustaa vilpillisyydeltä ja rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai passidokumentti – selkeä värikuva kahdelta puolilta
- Osoitteen varmistus – max. kolmen kk vanhentunut lasku tai auktorisoitu asiakirja
- Maksumenetelmän vahvistaminen – maksukortin kopio taikka tiliotteen kopio
- Selfie-vahvistus – valokuva ID-kortin mukana tarvittaessa
- Lisädokumentit – mahdolliset tulotiedot isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Kasinomme bonusrakenne edustaa rakennettu palkitsemaan niin tuoreet sekä vakioasiakkaiden asiakkaat. Tervetuliaispaketimme käsittää lukuisia talletuspalkkioita ja ilmaisspinneja parhaimpiin pelivaihtoehtoihin. VIP-ohjelmamme jakaa viiteen portaaseen, mistä kukin tarjoaa yksilöllisiä etuja että palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei wageria | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tuottaa monipuolisen valikoiman maksuvälineitä Suomen pelaajien vaatimuksiin. Käytämme perinteisiä tilisiirtoja, suosittuja digilompakoita että nykyaikaisia kryptovaluuttoja. Kaikki meidän talletukset sivustomme prosessoidaan välittömiä, ja kotiutuspyynnöt käsitellään niin nopeasti.
Nopeat Nostot
Kotiutusprosessimme edustaa suunniteltu joustavuutta hyväksi. Sähköiset lompakot sekä kryptot käsitellään yleensä 2-6 tunnissa sisällä, kun taas pankkitransaktiot tarvitsevat 1-3 arkipäivää. Varmennetuille VIP-asiakkaillemme tuotamme pikanostot, mitkä prosessoidaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – kotiutus 2-6 tunnissa
- Pankkitransferi – prosessointiaika 1-3 pankkipäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika yhdestä neljään tunnissa
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – käsittelyaika kolmesta viidteen arkipäivää
- Trustly-pikamaksu – instant talletus heti, kotiutus 24 tunnissa
Asiakastuki
Asiakastukemme on ollut tavoitettavissa ympäri 24/7 suomenkielisenä, ruotsinkielisenä että englanninkielisenä. Löydät tukihenkilömme live-chatin, sähköpostiviestin tai puhelimen kautta. Tavanomainen vastausaikamme livechatissa jää alle yhden 2 min, sekä yritämme vastaamaan sähköpostiviesteihin kahdentoista tunnin sisällä.
Verkkosivustomme käsittää lisäksi monipuolisen usein kysyttyjen kysymysten osion, mistä voit löytää vastaukset tyypillisimpiin kysymyksiin. Tarjoamme myöskin yksityiskohtaisia peliohjeita että manuaaleja eri maksuvälineiden soveltamiseen. Päämääränämme on ollut taata, jotta yksittäinen asiakas voi saada tarvitsemansa avun pikaisesti että ammattimaisesti.